Можно ли звонить деловым партнерам в относительно позднее время?
Официально можно звонить до 20:00. Для более поздних звонков должна быть договоренность. Например, если вы коллеги и вместе делаете проект, то заранее обсудите, что звонки могут быть в такое-то время. Или же заранее спроси человека, можно ли ему позвонить позже, и объясни, почему ты не можешь сделать этого раньше.
Если человек не отвечает, то почему нет? Но лучше изложить ситуацию максимально кратко и попросить перезвонить.
Нельзя, и возраст тут ни при чем. В деловом этикете — только «вы». Общение на ты к сотруднику младше тебя — в некоторой степени унижение для него.
На ты переходят после длительного общения и при обоюдном согласии. Это должно быть заранее оговорено.
Безусловно, но в вежливой и корректной форме.
Если корпоративные правила это не запрещают — можно.
Начать договариваться о том, кто выйдет теперь первым на связь, и рукопожатием в самом конце. Это правило одинаково для всех — и для мужчин, и для женщин. Деловые звонки же завершаются пожеланиями удачи.
Как можно вежливо перенести встречу?
Объясни причины переноса — они должны быть серьезными и уважительными. В дальнейшем ты должна полностью подстроиться под партнера — в удобное для него время и дату.
Можно ли иногда выходить за пределы делового общения или лучше всегда оставаться исключительно в «рамках», не затрагивая личных тем?
Зависит от ситуации, длительности и близости общения с деловым партнером, а также его настроя. Всегда учитывай и то, насколько он открыт или закрыт.
Комплименты в деловом общении возможны?
Да, но не забываем о вежливости и скромности. Похвалить красивый офис — хорошо, похвалить дорогие туфли только что увиденного партнера — плохо.
В каком месте лучше подписывать документы — в офисе или в непринужденной обстановке, например в ресторане?
Зависит от ситуации, компании, корпоративной этики. Например, в банках и финансовых структурах рамки жесткие, в арт-сфере — более свободные.
Что уместно заказывать во время делового обеда?
Лучше обойтись напитками,
но если заказываете еду, то выбирай те блюда, в которых ты хорошо ориентируешься и уверена, что сможешь есть их красиво. Заказывать надо столько же блюд, сколько и партнер, чтобы сохранить регламент встречи.
Кто платит по счету?
Как только ты произносишь слово «приглашаю», автоматически соглашаешься оплатить счет. Если пригласили тебя, будет неплохо позаботиться о чаевых.
Как правильно соблюдать субординацию с подчиненными и партнерами, в том числе с партнерами-мужчинами?
Согласно правилам этикета в бизнесе не играют роли гендерные различия — только должность и статус.
Консультанты текста — эксперты Международной школы этикета Лариса Эванс и Галина Губанкова