О новой клинике, пополнении в семье, латинских танцах и «маленьких» мечтах только для себя.
В какой момент вы решили, что пора открывать новую клинику? Это было ваше совместное решение с мужем?
Новую клинику мы решили открыть, когда первая перестала справляться с нагрузкой. Пациентам приходилось подолгу ждать, чтобы появилось хотя бы одно свободное окошко для записи. Так мы и поняли, что готовы расти дальше и увеличивать команду. Решение было нашим общим. Уже, как говорится, не первый год замужем. (Смеется.)
С какими трудностями вы успели столкнуться?
В целом, трудности сейчас связаны только с поставками. Очень большие сроки ожидания всего, особенно мебели и профессиональной техники. Но одну клинику мы уже открыли, поэтому многие ошибки учли из прошлого опыта и постарались их избежать.
Планируете расширять команду? В прошлом интервью вы говорили, что очень тщательно подходите к отбору новых сотрудников.
Да, конечно, мы будем набирать новых специалистов в команду, но не планируем закрыть все позиции прямо сейчас. Спешка в этом деле ни к чему.
Нам с мужем важны не только профессиональные, но и человеческие качества. Чтобы новые специалисты разделяли наши взгляды и подход к работе, а еще смогли найти общий язык со старой командой.
Вы сохраните свой подход к лечению и работе с пациентами в новой клинике? Так же будете принимать и взрослых, и детей?
В целом, концепция останется прежней. Новая клиника будет находиться по тому же адресу, только на 9 этаже.
Мы изначально и не планировали каких-то глобальных изменений. Скорее, расширение стало необходимым, чтобы снизить нагрузку на сотрудников и сохранить сервис на высоком уровне.
В будущем вы и дальше хотите расширять сеть клиник? Каким видите свой бренд ORIDENTчерез 5 лет?
Сегодня сложно заглядывать в будущее. Но судя по нашим амбициям с мужем, на втором филиале мы вряд ли остановимся. Больше всего вдохновляют результаты, которые есть сейчас. Ну и конечно, нескончаемый поток пациентов, заряженная команда и позитивные отзывы. Так что мысли о выходе в масштаб уже есть, но пока говорить об этом еще рано.
Как вы организуете время для себя и семьи в период открытия новой клиники?
Большую часть организационных моментов взял на себя исполнительный директор. Мы с Романом хотели продолжать работать в обычном режиме и вести прием пациентов. В такие моменты я понимаю, насколько у нас крутая команда. В противном случае все задачи бы легли на нас с мужем.
Сейчас вы ждете пополнения в семье. Как вам удается оставаться такой энергичной и многое успевать во время беременности?
Наша семья всегда жила активной жизнью. Как и в первую беременность, я продолжаю работать. Да, устаю быстрее, но дома меня сидеть не заставишь.
Какие мечты и амбиции есть у вас вне профессиональной среды?
Думаю, с двумя детьми все же придется поубавить свой пыл, хотя бы пока они не подрастут. Очень хочу пойти на спортивные или латинские танцы. Для себя тоже важно находить время и исполнять свои маленькие мечты. Чтобы делать не только то, что «надо» для семьи, команды или пациентов. Иногда можно и нужно заниматься тем, что хочется только тебе.